工法样板展示区作为营销的一个工具,其作用可以概括为两方面,一是向客户全方位的展示品牌、材料和工艺,增强客户对项目的信任感;二是提升项目形象,显得房子物超所值,触发购买欲。
想要实现更好的效果,得会用“攻心术”。下面我们就来说说,如何利用心理效应,让工法区的作用发挥到最大。
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工法区做得高大上
影响客户对项目的价格预期
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人们对一个事物的预期,会影响到对它的态度和体验,并且最终影响决策和选择,这就是预期效应。
国外有人做过一个实验,把同样的咖啡,分别放在高档的器皿和一般的器皿,结果消费者普遍觉得高档器皿中的咖啡味道会更好。
类似的,同一批部品部件,放在不同的展示区,带给客户的预期是不一样的。
过去的工法样板间,把一堆建材和部品堆砌在一起,展示环境和材料陈列都没怎么考虑美感。而现在,工法样板间越做越高大上,有的视觉效果甚至直逼展览馆。

再如比较容易出效果的科技感设计。
最常见的是采用深蓝色调的光线,再借助光影叠加效果来营造炫酷的感觉。
把一些看似不相干的元素引入工法区,就为了传达一个信息:项目的工艺工法都是向世界顶级艺术和精工看齐的。
再如,以线条感极强的黄铜边框和大面积黑色石材来装饰橱窗,让工法区充满了奢华感。
下图为两个项目的墙面结构展示,其中,右图是墙体剖面,展示了其铺设的毛细管网以及壁布饰面的七道工序,剖面线条做了曲线处理,比直白的直线切面具有艺术感。
再如,把部品部件展示融入到绘画中,把整个工法区变成一个漫画屋。
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最大化工法的价值点
让客户觉得物有所值
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人们在平常做人做事的时候,容易受到第一印象或第一个接触到的信息所支配,就像是沉入海底的锚一样,把思维固定在某个地方。而通过设置、改变、移除客户心中用于对比的参照物,可以改变客户对商品的评价体系。这就是常被用来指导营销的锚点效应。
假设周边项目定价都是5万/平,客户对你的项目的价格锚点也就定在5万/平左右。如果你想要卖6万/平,那就得为项目溢价找个由头,来改变客户对项目的评价体系。
很多项目在做工法区的时候追求面面俱到,什么都展示了,反而显得一切都平淡无奇。懂得锚点效应的项目则有的放矢,无足轻重的可以不展示,有特殊价值就特别强调。
纯粹的工艺工法展示是客观的,而经过主题包装后则是有指向性的,比如工艺展示区和匠心工艺馆,两个名称听起来的感觉是不一样的。
再者,主题化以打破物理空间的布局逻辑,对展示的内容进行重新组合。比如,传统的工法区一般划分为工料展示区、工法展示区、隐蔽工程展示区、建材部件展示区和品牌宣传区来。做了主题包装以后,可以按照主题的来分区。比如,把工法区划分为智慧社区、健康人生、精工享受三个主题,站在客户的视觉来梳理工法工艺。
以空气净化系统和恒温恒湿系统为例,将PM2.5含量、二氧化碳含量、温度、湿度等,与周边住宅以及室外环境做对比,突出住宅的空气净化效果和舒适度。
比在工法展示区内,普通的石材是这样展示的:
同时,在工法展示区设置一个独立的展台,上面缓慢旋转漂浮着一块石膏板。据称这种石膏板拥有最先进分解甲醛专利技术,能直接吸附甲醛分解成碳水化合物,分解率高达82.4%的甲醛,曾运用在埃菲尔铁塔、卢浮宫等地标建筑中。
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利用各种技术做展示
触动客户的购买欲
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心理学有个理论叫做感官协同效应,意思是说,人有五感“视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉”,调用越多的感官,印象就越深刻,越容易被触动,越能够提高感知效果,从而到达某些目的。
这个在近年来的工法展示中得到了很多应用。受限于技术条件,过去的工法展示方法非常单一,实物+文字说明+人工介绍是最普遍的做法。而现在,展示的方法多样化,在视觉和听觉的基础上,还充分调动客户的其他感官。
比如,视频动画替代KT板。KT展示的画面是静态,而显示屏的展示方式要灵活很多,可以是声画并茂,也可以动态演示。比如,以往的给排水系统的展示一般是这样,实物展示+文字说明。
而现在,很多项目通过视频动画来展示管道的运行原理。比如以下是某项目全屋净水饮水系统的展示,既能展示部品,又能展示水净化的过程,一目了然。
比如为了展示了窗户的防水性能、保暖隔热性能和隔音性能,在工法区做防水、隔热、隔音三个模拟实验。
在窗户后面洒水,模拟下雨。让客户观察是否有雨水渗入,体验窗户的防水效果。
用取暖器在窗户的后面加热,带加热一段时间后,客户可以触摸窗户玻璃表面,看看是否有发烫的感觉。
在窗户外播放音乐,让客户对比窗户在关闭和开启的情况下,室内的声音大小,以体验玻璃的隔音效果。
模拟实验的方法用来彰显门窗隔音性能,也非常直观:将一个开着音乐的手机,放入用轻质隔墙封闭起来的空间内,客户可以自己开关门窗,感受门窗的隔音效果。
通过橱窗演绎小区一年四季的风向和光照。客户可以操作按钮,查看具体楼栋在某个季节,某个时间段的日照和风速。
▲光照、风动数据展示实景图
再如中央空调和新风系统,空气是很看不见摸不着的,怎么突出使用这两个系统的好处?
采用中央空调和新风系统,为了让客户对这个系统有所感知,除了把新风系统的作业流程模拟成视频,并开辟了一个体验室,客户可以在这里能亲身感受里面的温度和空气。
随着购房者对于价值、品质等生活态度的关注,产品价值如何通过细节、体验、场景的落地阐述传达给购房者则是营销展示段的重点,而随着时代变迁,曾经锦上添花的工法展示区或生活体验馆已成了必备元素。
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